CONDITIONS D’ACHAT

Vous pouvez annuler la commande d’un ou de plusieurs produits quand vous le souhaitez et pour quelque raison que ce soit avant que ne commencent les procédures d’envoi en nous faisant parvenir un courriel dans les 3 jours qui suivent votre commande à :

:info@compasses-zoo.net

RESTITUTION OU CHANGEMENT DE LA MARCHANDISE

Droit de résiliation (restitution ou changement d’un produit)
Tous les produits en vente sur le site compasses-zoo.net sont couverts par la garantie de résiliation établie par les Décrets législatifs n° 50 et n° 185 de la législation italienne qui datent respectivement du 15 janvier 1992 et du 22 mai 1999. Ce droit peut être exercé par le consommateur dans les 10 jours qui suivent la réception du produit. compasses-zoo.net offre toute l’assistance nécessaire pour retourner ou changer le produit acheté.

Modalités pour exercer ce droit
Envoyer dans les 10 jours qui suivent la réception du livre (des livres) ou du t-shirt (des t-shirts) une lettre recommandée avec accusé de réception contenant : - la manifestation de la volonté de bénéficier du droit de résiliation accordé par le Décret législatif n° 50 du 15 janvier 1992. - indiquer l’article pour lequel on décide de bénéficier de ce droit. - le numéro de commande fourni au moment de l’achat. - les données relatives à votre compte bancaire (nom de la banque, agence, numéro du compte courant).

Adresse où envoyer la lettre recommandée :
compasses-zoo c/o Daniele Nannini, Via del Campuccio 14, 50125 Florence, Italie
Pour obtenir le remboursement de la somme correspondant à l’achat, le consommateur devra renvoyer à l’expéditeur le livre (les livres) ou le t-shirt (les t-shirts) auxquels fait référence la résiliation par la poste avec le document joint au produit au moment de la livraison. Le délai pour la restitution de la marchandise ne doit pas dépasser 10 jours ouvrables à partir de la date de réception de celle-ci. Livres et t-shirts doivent être restitués en parfait état dans leur conditionnement d’origine et avec un emballage externe approprié. Sans ces critères, ils seront refusés et retournés à l’expéditeur en port dû.

Modalités pour le remboursement du montant correspondant
compasses-zoo se chargera du remboursement au moyen d’un virement bancaire dans les 30 jours qui suivent la réception de la marchandise pour laquelle le droit de résiliation est exercé. Ce droit de résiliation est accordé sur la base du second paragraphe de l’article 3 du Décret législatif n° 50 du 15 janvier 1992 de la législation italienne seulement pour des sommes qui, nettes de toute dépense accessoire, dépassent 25 euros. Le parfait état du produit et de son emballage est la condition nécessaire pour l’exercice du droit de résiliation.

CONTROVERSES

« toute controverse relative à l’interprétation, à l’exécution et à la validité des conditions de vente indiquées précédemment, sera transmise au juge d’un Collège arbitral composé de trois membres, dont deux sont nommés par chacune des parties selon les formes et les termes de l’art. 810 c.p.c. et le troisième, ayant fonction de Président, d’un commun accord entre les deux premiers dans les vingt jours qui suivent la nomination du second arbitre ou bien, en l’absence d’accord du Président du tribunal de Florence, sur les instances de la partie la plus diligente. Le jugement d’arbitrage devra être prononcé dans les six mois qui suivent la formation de ce Collège, exclusion faite de la période allant du 1er août au 15 septembre. Le siège de l’Arbitrage est Florence.

ADHÉSION AUX CONDITIONS DE VENTE 

La commande sera considérée comme effectuée et les conditions de vente indiquées précédemment seront considérées comme acceptées sans aucune réserve une fois les marchandises désirées insérées virtuellement dans le chariot et la commande correspondante transmise par l’intermédiaire de la touche spéciale.

PETITES ÎLES

La dénomination « Petites îles » concerne les zones suivantes : Palmaria, île d'Elbe et archipel toscan, îles éoliennes, îles pontines, îles Tremiti, îles de la lagune vénitienne, Capri, Ischia et archipel du golfe de Naples, Capraia, La Maddalena, S.Antioco, S.Pietro et les petites îles de Sardaigne, îles Egadi, Ustica, Pantelleria, Linosa et Lampedusa.

RESTECT DE LA VIE PRIVÉE (INFORMATIQUE ET LIBERTÉ)

Informations fournies au titre de l’art. 13 du Décret législatif 196/03 “Code en matière de protection des données personnelles” et modifications et intégrations ultérieures.

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8. La chaîne de caractères de Demande de l’URI, c’est-à-dire tout ce qui se trouve après le point d’interrogation dans l’URI.
9. Protocole. Le protocole de transmission et la version utilisée.

Aucune des informations de la liste précédente ne constitue une « information personnelle ».

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